XM không cung cấp dịch vụ cho cư dân của Mỹ.
Trung tâm Trợ giúp
Trung tâm Trợ giúp
Hướng dẫn giao dịch

Tôi có thể làm gì nếu nhận được thông báo 'Lỗi thường gặp'?

Nếu bạn nhận được thông báo 'Lỗi phổ biến', hãy thử đăng nhập lại sau vì lỗi này thường tự khắc phục theo thời gian. Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể thử:

  • Đóng và khởi động lại phần mềm giao dịch của bạn
  • Kiểm tra kết nối internet của bạn
  • Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Nếu không cách nào trong số này có vẻ khắc phục được sự cố, hãy thử tạm thời tắt tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn. Sau đó, hãy thử làm mới kết nối máy chủ bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

  1. 1. Mở phần mềm giao dịch của bạn
  2. 2. Nhấn vào 'Quét lại máy chủ' để làm mới danh sách máy chủ

Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp sự cố:

  1. 1. Gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm giao dịch của bạn
  2. 2. Thử đăng nhập lại

Các tài nguyên khác

Trang nghiên cứu
Đào tạo trực tiếp
Hội thảo forex qua web
Các hội thảo

Cần trợ giúp?

Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cảnh báo rủi ro: Vốn của bạn bị rủi ro. Các sản phẩm có đòn bẩy có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy xem kỹ Thông báo rủi ro của chúng tôi.