XM không cung cấp dịch vụ cho cư dân của Mỹ.
Trung tâm Trợ giúp
Trung tâm Trợ giúp
Các vấn đề và lỗi kỹ thuật

Tôi phải làm gì nếu Expert Advisor (EA) của tôi không hoạt động?

Nếu EA của bạn không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy thử làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố:

  1. 1. Kiểm tra xem phần mềm giao dịch của bạn có cho phép giao dịch tự động hay không bằng cách vào 'Công cụ', chọn 'Tùy chọn', nhấn vào tab 'EA' và chọn 'Cho phép giao tự động'
  2. 2. Kiểm tra xem nút 'Giao dịch tự động' trên thanh sản phẩm chính có bật không – ký hiệu mặt cười ở góc trên cùng bên phải của biểu đồ cho biết EA của bạn đã được cài đặt đúng cách

Nếu mặt cười xuất hiện nhưng EA của bạn vẫn không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy thử kiểm tra 'File nhật ký' của bạn bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

  1. 1. Mở phần mềm giao dịch của bạn và chuyển đến tab 'EA'
  2. 2. Kiểm tra xem có lỗi nào xảy ra không

Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy gửi email đến vietnamese.support@xmglobal.com cho chúng tôi.

Các tài nguyên khác

Trang nghiên cứu
Đào tạo trực tiếp
Hội thảo forex qua web
Các hội thảo

Cần trợ giúp?

Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cảnh báo rủi ro: Vốn của bạn bị rủi ro. Các sản phẩm có đòn bẩy có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy xem kỹ Thông báo rủi ro của chúng tôi.