Chúng tôi hỗ trợ như thế nào?
Chọn cách bạn muốn nhận hỗ trợ.
Chat trực tiếp
Điều khoản Chat trực tuyến
Khi sử dụng Chat trực tuyến của chúng tôi, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân được cung cấp qua Chat trực tuyến sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách bảo mật, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Bắt đầu chat
Cách truy cập
Quét mã QR bên dưới để nói chuyện với chúng tôi từ điện thoại của bạn hoặc mở WhatsApp từ máy tính của bạn.
Điều khoản Chat WhatsApp
Khi sử dụng tính năng chat bằng WhatsApp, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho XM Global Limited thông qua WhatsApp sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và theo Chính sách bảo mật của WhatsApp, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Bắt đầu chat
Line
Cách truy cập
Quét mã QR bên dưới bằng điện thoại của bạn
Điều khoản Chat LINE
Khi sử dụng tính năng chat bằng Line, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho XM Global Limited thông qua Line sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và theo Chính sách bảo mật của Line, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Viber
Cách truy cập
Quét mã QR bên dưới bằng điện thoại của bạn
Điều khoản Chat Viber
Khi sử dụng tính năng chat bằng Viber, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho XM Global Limited thông qua Viber sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và theo Chính sách bảo mật của Viber, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Telegram
Cách truy cập
Quét mã QR bên dưới bằng điện thoại của bạn
Điều khoản Chat Telegram
Khi sử dụng tính năng chat bằng Telegram, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho XM Global Limited thông qua Telegram sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và theo Chính sách bảo mật của Telegram, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Trung tâm Trợ giúp
Hoặc chọn một trong các hạng mục bên dưới để tìm thông tin bạn đang tìm kiếm.
Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi bị xâm phạm?
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình có thể đã bị xâm phạm, bạn luôn có thể thay đổi mật khẩu của mình. Tuy nhiên, điều này chỉ có thể được thực hiện nếu bạn biết mật khẩu hiện tại hoặc nếu bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email có liên quan.
Để đặt lại mật khẩu bằng địa chỉ email của bạn, nhấn vào đây.
Nếu email của bạn cũng đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một địa chỉ khác tại vietnamese.support@xmglobal.com, để chúng tôi có thể hỗ trợ thêm.
Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết nếu bạn nhận thấy bất kỳ hành động trái phép nào trên tài khoản của mình như yêu cầu giao dịch hoặc rút tiền.
Các tài nguyên khác
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
